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VOICE NOTE ‐ ボイスノート ‐

よくある質問

トップページよくある質問

【会員情報に関して】

【アンケートに関して】

【ポイントに関して】

【その他】


利用するためには会費が必要ですか?

ボイスノートは無料で登録する事が出来ます。年会費などの費用も必要ありません。

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仮登録後のメールが届きません

仮登録後24時間以内に、入力したメールアドレスにメールが到着しない場合、入力されたアドレスが間違っている可能性があります。
お手数ですが、再度登録をお願いします。

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家族で利用したいのですが

ご家族でご利用頂く事は可能です。ただし、1メールアドレスにつき1アカウントとなりますので、個々のメールアドレスでご登録をお願いします。

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何で住所確認が必要なの?

ボイスノートは、主に一般企業からの依頼によりアンケートを実施しています。
企業は、「自社の製品がどの地域でどれだけ認知されているのか。」「どういった年齢層に自社製品の人気が高いのか。」などをリサーチする事で様々なマーケティング戦略に役立てる事ができます。

ご利用ユーザーの地域属性を正確に把握する事により、アンケート結果の精度が格段に上がり、 回答データの分析を的確に行えるメリットがある為、ボイスノートでは会員登録時に、現住所確認書類の添付をお願いいたしております。

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個人情報の管理はどうなっているの?

個人情報に関わる通信は「SSL(Secure Socket Layer)」を採用しており、 ご入力いただいた情報は保護されますので安心してご利用ください。

また、個人情報は厳重な管理の元保管を行っています。ハードウエアの適正な管理だけでは無く、個人情報の取り扱いに関する社内教育を定期的に実施しております。

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回答したアンケートの個人情報が漏れる事はありませんか?

ご回答いただいたアンケートの結果は、統計的に処理した後に利用していますので、会員規約に記載された目的以外に使用される事はありません。

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SMSでの認証をしようとしましたが、メッセージが届かず認証ができません!

SMSが届かない原因として、
・SMSの受信拒否設定を行っている
・電波が弱い、WiFi通信で通信を行っている
などが考えられます。

お手数ですが、
・受信拒否設定を行なっていないか
・通信環境に問題が無いか
をご確認ください。

受信拒否設定・解除方法については、ご利用携帯会社のホームページなどをご確認ください。 なお、ボイスノート事務局からは「+1(443)341-5679」よりメッセージを送信しています。

また、上記を試しても認証ができない場合、携帯電話をお持ちでない場合などには、現住所確認のできる免許証や公共料金の支払い明細等の画像をメールにてご送付いただく方法をご案内させていただきます。
こちらからお問い合わせください。

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パスワードがわからなくなってしまい、ログインができません!

パスワードを忘れてしまった場合、以下のページで再発行の申請をお願いします。

パスワードの再発行
https://www.voicenote.jp/forgot/

こちらでボイスノートに登録されたメールアドレスとお名前を入力してください。登録されている情報との一致が確認できれば、新たなパスワードをメールにて発行させていただきます。

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パスワードを入力してもログインができません!

ログインができない場合、いくつかの原因が考えられますので、下記の手順をお試しください。

1)パスワードの再入力
ご入力いただいたパスワードが、登録されているものと異なる可能性がありますので、再度ご確認ください。
コピーアンドペーストした場合、最後に空白が入ってしまうことなどもありますので、手動での入力もお試しください。

2)ブラウザのキャッシュの削除

3)別端末でのログイン
※エラーがキャッシュとして残ってしまっている可能性がありますので、お使いのブラウザのキャッシュの削除か、別の端末でのログインをお試しいただくと、状況が解消する場合あります。

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パスワード再発行申請をしたけど、新しいパスワードが書かれたメールが届かない!

パスワード再発行の申請をいただいたあとにお送りするメールは、通常アンケートのご案内をしているものとは別のメールアドレスでお送りしております。
そのため、迷惑メールのフォルダに届いてしまっている可能性がありますので、そちらもご確認ください。

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引っ越したりメールアドレスが変わったりした場合はどうすれば良いの?

登録されている情報の変更は以下のページで行なえます。

会員登録内容変更
https://www.voicenote.jp/mypage/change.php

お引っ越し、メールアドレスの変更などあった場合には、できるだけ速やかにご変更をお願いします。

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アンケート依頼はどのくらい来ますか?

アンケート依頼は会員登録時に回答を頂いた、性別、年代、地域などの属性により依頼件数が異なります。また、依頼するアンケートには回答数の上限を儲けており、回答上限に達し次第終了となります。

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答えられるアンケートが少ないんだけど・・

ボイスノート内で回答可能なアンケートの数は、会員様の属性によって変動します。
また、すべてのアンケートには回答上限及び公開期限が設定されているため、回答上限に達した場合や公開期間が終了したアンケートにはご回答いただけなくなります。

新着アンケートのご案内メールに掲載されているアンケートも、既に終了となっていることがあります。
何卒ご了承ください。

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ポイントはどのように貯めるのですか?

現在ボイスノートでは、主に3つの方法によってポイントを獲得する事ができます。

1,アンケート回答によって貯めるA

====================================================================
1.アンケート回答 → 2.確認画面 → 3.広告表示 →4.表示された広告をクリック
====================================================================
獲得できるポイントは、アンケート一覧ページに最大獲得ポイントが表示されています。
ポイントの獲得は、アンケート回答後に表示される広告下部のボタン(オレンジ色)をクリックして頂いた時に加算されます。

1,アンケート回答によって貯めるB

====================================================================
1.アンケート回答 → 2.確認画面 → 3.送信
====================================================================
提携アンケートは、広告表示の無いアンケートです。
通常、アンケート回答直後にポイントが付与されますが、アンケートによっては最長48時間程度かかる場合があります。

2,メール開封で貯める

マイページ上には、各企業からのお知らせメッセージを受信する為のメールBOXがあります。
また、新着メッセージは、ログイン後マイページにも表示されます。このメールをご確認頂くことで、ポイントが獲得できます。

3,ポイントバックを利用して貯める

クレジットカード発行は見積もり依頼、ショッピングモールの利用など、ボイスノートに掲載されているリンク経由で指定の成果が発生した場合にポイントが貯まります。
ポイントの確定までには最長90日程度の期間がかかる場合がありますので、詳細はポイントバックプログラムの詳細ページをご確認ください。

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ポイントを貯めるとどうなりますか

アンケートによって貯めたポイントは、ポイントエクスチェンジを利用して1ポイント1円のレートで現金に換金する事が出来ます。
ポイントは500ポイントから交換可能です。

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アンケートの回答、またはポイントバックの利用をしたのにポイントが加算されていない!

ボイスノートで実施しているアンケートには、
・回答によってポイント加算対象外となるアンケート
・ポイント加算までに少しお時間をいただくアンケート
があります。

また、ポイントバックをご利用された場合のポイント加算は、承認作業のため30日程度のお時間をいただいております。
どちらの場合でも、ポイントが確定し加算された時点で、「ポイント通帳」に反映されます。
こちらで履歴をご確認ください。

ポイント通帳
https://www.voicenote.jp/mypage/point_history.php

なお、矛盾した回答や「ああああ」など意味のない回答などをされた場合には、ポイントを減算することもありますのでご了承ください。

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ポイント交換を申請したのに、交換が反映されていない!

ボイスノートで獲得したポイントは、PointExchangeかPexポイントに交換した後、現金や電子マネーなどへの交換が可能です。
ボイスノートポイントから上記交換サービスへのポイント反映までに最大で31日程度の日数が掛かる場合があります。

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ボイスノートのサイトが遅い(重い)

新着アンケートが多く開始される時やキャンペーン開催時に、ログインがしにくくなったり、ページが表示されるまでに時間がかかる場合があります。
ご迷惑をおかけいたしますが、しばらく時間をおいてから再度接続をお願いします。

また、複数タブを開いて回答を行うと著しく表示速度が低下致しますので、1ブラウザーひとつのタブでのご利用を推奨しています。

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メールマガジンの配信を停めてほしい!

恐れ入りますが、会員の方はボイスノートからのご案内メールの受信が必須となっておりますので、メール配信のみを停止することはできません。

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退会を希望します

ボイスノートをご利用いただきありがとうございました。
退会を希望される方は、退会手続きページへお進みください。

退会手続き
https://www.voicenote.jp/mypage/refusal.php

アンケート回答後、画面に表示される「退会する」ボタンを押してください。
退会手続きを完了するかの確認画面が表示されますので、問題がなければ「はい、退会します」のボタンを押してください。

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新規会員 アンケートモニター募集中!

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推奨環境

VOICE NOTEでは正確なデータを送信いただくために、以下のブラウザを推奨しております。

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FirefoxFirefox2.0以降
SafariSafari3.0以降
OperaOpera9.0以降

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